Gestion des non conformités de contrôle interne de qualité dans un laboratoire de biochimie : de la théorie à la réalité

Résumé

La gestion de contrôle interne de qualité s’impose dans tout laboratoire d’analyse médicale. Nous avons réalisé une étude pour la gestion de contrôle interne de qualité de l´automate de chimie générale DxC 800 qui a commencé par le recueil de 82 non conformités puis leur classification en catégories dans un diagramme d’Ishikawa. Cela a permis de projeter les principales causes de défaillances dans un diagramme de Pareto afin de cibler nos actions. Enfin, une analyse AMDEC a été faite pour instaurer un plan d´'action adéquat.